GigaChat теперь поддерживает голосовые команды и генерацию аудио

В середине 2025 года GigaChat прошёл через ключевое обновление, которое радикально изменило принципы взаимодействия с пользователем. Основным нововведением стала полноценная поддержка голосового ввода, ранее находившаяся в стадии ограниченного тестирования. Теперь модель не просто распознаёт устную речь, а интерпретирует её с учётом контекста, речевых интонаций и логических акцентов. Это существенно снижает когнитивную нагрузку и позволяет взаимодействовать с системой в естественной форме, без необходимости формулировать сложные письменные конструкции.

Алгоритмы обработки речи, интегрированные в архитектуру GigaChat, демонстрируют высокую устойчивость к акцентам, скорости речи и шумовому фону. Они адаптированы под российскую фонетику и учитывают специфику русского языка, включая редкие слова, термины, заимствования и даже жаргонизмы. Пользователи получили возможность формулировать запросы голосом так же, как они бы озвучили их в обычной беседе — это открывает новые сценарии применения, включая мобильное использование, работу в автомобиле и взаимодействие в условиях ограниченного доступа к клавиатуре.

Переработанный аудиомодуль: синтез речи с акцентом на реалистичность

Параллельно с голосовым управлением в GigaChat была внедрена функция генерации аудиосообщений. Этот механизм работает не по шаблону простого озвучивания текста, а на базе многослойной архитектуры синтеза речи, построенной на вокодерах нового поколения. В результате получаемое аудио обладает естественными паузами, выраженной интонацией и адаптацией тембра к эмоциональной окраске текста.

Благодаря этому GigaChat может не только начитывать статьи или справочные материалы, но и выполнять роль ассистента с индивидуальной манерой общения. Это особенно ценно при использовании модели в образовательных приложениях, голосовых навигаторах, корпоративных ботах и решениях для людей с ограничениями зрения.

Инструмент синтеза речи предлагает:

• выбор из нескольких голосов, включая мужской, женский и нейтральный;
• настраиваемую скорость речи и выразительность;
• переключение между стилями (официальный, разговорный, технический).

Система автоматически определяет, когда необходимо выделить заголовок, расставить паузы и акцентировать ключевые слова. Это делает аудиовывод не просто понятным, но и комфортным для восприятия.

Универсальность платформы и поддержка мультимодальности

С переходом к голосовому управлению GigaChat стал настоящей мультимодальной платформой. Пользователи могут перемещаться между различными типами взаимодействия — текстом, речью, файлами — без потери логики диалога. Новый интерфейс адаптируется к выбранному типу коммуникации и предлагает соответствующие опции: кнопки быстрого доступа, иконки функций, поле воспроизведения аудиоответов.

Благодаря этому GigaChat получил полноценную поддержку hands-free-режима, что особенно актуально для водителей, специалистов на производстве, преподавателей, работающих с детьми, и людей, испытывающих трудности с набором текста.

Особенности мультимодального подхода:

• распознавание команд в фоновом режиме;
• быстрое переключение между голосом и текстом;
• продолжение диалога в любом формате без перезагрузки сессии;
• история запросов сохраняется независимо от канала ввода.

Применение голосового ИИ в профессиональной сфере

Интеграция голосовых функций открывает перед GigaChat множество новых сценариев. Компании могут внедрять ИИ как голосового помощника в колл-центры, логистические службы и сервисные платформы. Особенно эффективно модель проявляет себя в ситуациях, где скорость реакции и адаптация под нестандартные формулировки играют ключевую роль.

Сфера применения охватывает:

• обучение сотрудников и автоматизацию инструктажей;
• навигацию по внутренним регламентам и справочным базам;
• сопровождение пользователей при заполнении форм и заявлений;
• генерацию аудиоподкастов и чтение новостных сводок;
• автоматическое дублирование текстов голосом для приложений и сайтов.

В образовательной среде GigaChat можно использовать как цифрового преподавателя. Он способен проговаривать термины, объяснять сложные понятия и вести диалог с учащимися в голосовом режиме, предоставляя обратную связь и адаптируясь под уровень подготовки.

Таблица функциональности голосовых возможностей

Персонализация и голосовая идентичность

Нововведения в GigaChat позволяют не только выбирать голос, но и постепенно обучать модель под предпочтения конкретного пользователя. Поведенческий анализ и адаптивный отклик формируют уникальный голосовой стиль взаимодействия. Это проявляется в выборе лексики, ритме ответов и даже в степени формальности.

Персонализация строится на следующих компонентах:

• анализ частотных запросов;
• предпочтительные типы задач (написание, объяснение, поддержка);
• реакция на темп речи и фоновый шум;
• выбор формулировок и обращений (например, использование имени).

Такой подход особенно важен в сфере B2B, где взаимодействие с ИИ должно подстраиваться под корпоративную культуру и стиль общения с клиентом. Уникальный голос GigaChat может стать узнаваемой частью бренда — голосом приложения, сайта или горячей линии.

Сценарии с высокой нагрузкой и устойчивость системы

Для корректной работы в условиях повышенного числа запросов была обновлена архитектура аудиомодулей GigaChat. Применение edge-вычислений и локальных узлов обработки речи позволило снизить задержки и повысить устойчивость системы. Особенно это актуально в моменте одновременного использования голосового ввода и генерации аудиовывода.

Среди преимуществ:

• задержка между запросом и ответом — менее 400 мс;
• распознавание речи длиной до 2 минут в реальном времени;
• автоматическое подавление шума и фона в голосовом канале;
• масштабируемость при увеличении числа пользователей.

Это делает GigaChat пригодным для задач массового обслуживания — справочных сервисов, онлайн-консультаций, школ и платформ дистанционного образования.

Возможности применения голосового GigaChat

Голосовые функции GigaChat уже находят применение в ряде практических сценариев, в том числе:

1. Службы поддержки клиентов — автоматические ответы, навигация по FAQ, запись голосовых заявок.
2. Корпоративные помощники — работа с регламентами, документами, внутренними базами.
3. Мобильные ассистенты — управление календарём, напоминаниями, диктовка писем и задач.
4. Электронное обучение — проговаривание учебных материалов, контроль знаний голосом.
5. Медицинские решения — озвучка рецептов, напоминания о приёме лекарств, голосовая история болезни.

Эти области демонстрируют, насколько голос стал не просто интерфейсом, а равноправным каналом взаимодействия.

Безопасность, анонимность и контроль над аудиоданными

Вопросы безопасности в голосовом взаимодействии требуют особого внимания. GigaChat внедрил целый набор механизмов, обеспечивающих защиту аудиозапросов: они шифруются, временно кэшируются и удаляются по окончании сессии. Пользователь может включить режим «инкогнито», при котором не сохраняются даже метаданные. Все голосовые действия логируются в отчётности, доступной только владельцу аккаунта.

Поддерживается модуль распознавания чувствительных данных — если в голосе содержатся номера карт, паспортов или медицинские сведения, GigaChat либо их маскирует, либо уточняет необходимость обработки. Такой подход делает систему совместимой с корпоративными и государственными стандартами в сфере ИБ.

Ключевые преимущества голосового управления

Для пользователей, которые только начинают взаимодействовать с голосовыми возможностями GigaChat, выделим основные преимущества:

• Удобство и скорость: сокращение времени на ввод и получение ответов.
• Доступность: возможность использовать ИИ без клавиатуры и экрана.
• Гибкость: работа в фоновом режиме, мультимодальность.
• Эффективность: меньше ошибок при формулировании задач.
• Персонализация: подстройка под голос, стиль и ритм общения.

Эти факторы превращают голос в неотъемлемую часть взаимодействия с ИИ, особенно в условиях мобильности и многозадачности.

Заключение

Поддержка голосовых команд и аудиогенерации в GigaChat — это не просто функциональное расширение, а качественное изменение в логике взаимодействия с искусственным интеллектом. Пользователи теперь могут воспринимать GigaChat не только как текстового помощника, но как полноценного аудиокомпаньона, адаптирующегося к ситуации, устройству и контексту общения.

Развитие голосовых технологий будет только усиливаться — в ближайшее время ожидается появление фоновых активаций по ключевым фразам, интеграция с голосовыми колонками и дальнейшее улучшение качества синтеза речи. GigaChat продолжает двигаться к модели универсального ИИ-сервиса, доступного в любой ситуации и формате.